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FAQ Sportif Smartphone

SPORTIF – Questions fréquentes Ekyno Tablettes & Smartphones

Puis-je utiliser Ekyno de mon Smartphone ou de ma Tablette ?
Oui. Si vous possédez un iPhone, rendez-vous dans l’ « App Store ». Tapez Ekyno dans la barre de recherche, puis téléchargez l’application Ekyno.

Si vous possédez un smartphone équipé du système d’exploitation Android, rendez-vous sur le « Google Play ». Tapez Ekyno dans la barre de recherche, puis téléchargez l’application Ekyno.

Puis-je réinitialiser ou changer mon mot de passe de mon Smartphone ou ma Tablette ?
Ouvrez l’application Ekyno, puis cliquez sur le bouton d’information « i ». Cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe » tout en bas de l’écran. Confirmez. Vous recevrez alors un mail contenant un lien pour modifier votre mot de passe.

Connectez-vous à votre messagerie, cliquez sur ce lien et entrez votre nouveau mot de passe. Cliquez ensuite sur le bouton « Change Password ». Votre nouveau mot de passe est enregistré. Ouvrez l’application Ekyno, entrez votre adresse mail et votre nouveau mot de passe.

Puis-je modifier mon profil de mon Smartphone ou ma Tablette ?
Ouvrez l’application Ekyno, puis cliquez sur le bouton d’information « i ». En fonction des champs que vous souhaitez modifier, cliquez sur « Modifier » et modifiez les champs souhaités. Cliquez sur « Sauver » pour enregistrer les modifications. Vous pouvez revenir sur l’interface précédente soit automatiquement, soit en cliquant sur « X » en haut à gauche de l’écran.

Puis-je modifier la photo de mon « Profil » de mon Smartphone ou ma Tablette ?
Oui. Allez dans votre profil, cliquez sur votre photo de profil et importez une image depuis votre smartphone.

Comment trouver les coordonnées de mon Coach de mon Smartphone ou ma Tablette ?
Cliquez sur l’icône de menu tout en haut à gauche de votre interface, puis cliquez sur « Mon coach ». Cliquez à nouveau sur l’icône représentant 3 traits (horizontal ellipsis) pour retourner sur l’interface précédente.

Puis-je créer mes « Evaluations » et mes « Objectifs » de mon Smartphone ou ma Tablette ?
Non, pour créer mes évaluations et rentrez mes objectifs, vous devez vous connecter sur le logiciel Ekyno web.

Puis-je enregistrer mes disponibilités de mon Smartphone ou ma Tablette ?
Non, pour enregistrer mes disponibilités, vous devez vous connecter sur le logiciel Ekyno web.

Puis-je communiquer avec mon Coach de mon Smartphone ou ma Tablette ?
Oui, cliquez sur l’icône « Chat ».

Comment accéder aux séances d’entrainement programmées par mon Coach ?
Pour accéder aux séances planifiées par mon Coach, cliquez sur l’icône « Planning ».

Puis-je modifier ou supprimer de mon Smartphone ou de ma Tablette une séance programmée par mon coach ?
Non, seul votre coach a la possibilité de supprimer les séances qu’il a créées pour vous.

Puis-je créer de mon Smartphone ou de ma Tablette une séance d’entraînement qui n’était pas programmée par mon Coach ?
Oui, cliquez sur « Planning », puis sur le bouton « + » en bas de votre interface. Renseignez les champs demandés puis cliquez sur le bouton « V » en haut à droite de votre écran.

Puis-je modifier ou supprimer une séance d’entrainement que j’ai créé de mon Smartphone ou de ma Tablette ?
Oui, cliquez sur la séance que vous avez créé, puis cliquez sur l’icône représentant 3 traits située à droite du nom de votre séance. Cliquez dessus puis cliquez sur modifier ou supprimer. Confirmer votre choix.

Puis-je faire mes retours de séances de mon Smartphone ou de ma Tablette ?
Oui, une fois la séance d’entrainement terminée, cliquez sur « Planning », puis sur la séance que vous venez de terminer. Cliquez sur le bouton « Retour de séance » en bas de votre interface. En fonction de vos ressentis, positionnez le curseur de 1 à 10 pour chacun des critères demandés. Effectuez un commentaire pour votre Coach si nécessaire, puis cliquez sur le bouton « V » pour enregistrer.

Pourquoi je n’arrive pas à faire mon retour de séance ?
Le retour de séance doit être effectué impérativement dans les 5 jours suivant le début programmé de la séance. Avant ou au-delà, vous ne pourrez donc pas l’effectuer.